دعم فني

خدمة ما قبل البيع

التكنولوجيا الجديدة والعمليات الجديدة والتعاون في مجال البحث والتطوير

يتيح لنا تقييمنا الشامل للمعدات والأنظمة والخدمات تقديم حلول مصممة خصيصًا لتحسين إنتاج وكفاءة معداتنا.

وفقًا لمتطلبات المشروع، اقتراح خدمات متقدمة لتحسين كفاءة الإنتاج وطرح حلول جيدة لعملية المنتج.

يتيح اختبار العينات/تجربة النموذج الأولي والخدمات الأخرى للعملاء تحسين عملية المنتج إلى المستوى الأمثل.

خدمة الشراء

التسليم السريع، وضمان الجودة

الإنتاج المعياري الخالي من الهدر، والاستجابة السريعة لاحتياجات طلبات العملاء

استنادًا إلى الصناعة، والاستجابة السريعة لمعلومات السوق، والإنتاج الهزيل لتحسين جودة المنتج

تجتاز المنتجات عمليات فحص متعددة وتفي بمعايير السلامة والموثوقية

نقدم الدعم الفني وخدمة ما بعد البيع من خلال شبكة مراكز الخدمة على كافة المستويات، وفي حالة الطوارئ يمكننا الاستجابة بسرعة

خدمة ما بعد البيع

التدريب والخدمة المستمرة

توفير تدريب شامل ومهني وفقًا لاحتياجات العملاء، فالتدريب الاحترافي سيعزز قدرة العملاء على الاستجابة بسرعة في المواقف المختلفة.

وبالتالي، تم تحسين كفاءة تشغيل المعدات، ويتم تنفيذ عملية التحقق الجديدة بسرعة بما يتماشى مع احتياجات العملاء

التعامل بسرعة مع فشل معدات العملاء وغيرها من المشاكل

خدمة الفيديو عن بعد

لا توجد مشكلة في الحاجة إلى مزيد من التواصل

عندما لا يكون الاتصال الهاتفي الصوتي فعالاً، على سبيل المثال، إذا قمت بطرح بعض الأسئلة الفنية في نفس الوقت، فيمكننا تقديم دعم الفيديو عن بعد. سيتواصل متخصصو ما بعد البيع لدينا مع المهندسين ذوي الخبرة وسيزودونك بتوجيه أكثر فعالية عن بعد عبر مؤتمرات الفيديو الفنية.

خدمة الشبكات الرقمية

استكشاف المشاكل وإصلاحها بسرعة بالنسبة لك

كل ما تحتاجه هو الحصول على جهاز كمبيوتر محمول يمكنه الاتصال بالإنترنت وتوصيل منفذ الكمبيوتر الشخصي بالروبوت الخاص بك عن طريق تثبيت برنامج تصحيح أخطاء خاص. يمكننا الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن بعد لعرض تكوين المعلمة والتحكم في البيانات للتحقيق في مشكلتك وحلها بسرعة. وبهذه الطريقة، يمكن حل العديد من المشكلات بسرعة عن طريق خدمات الشبكة الرقمية، ولا داعي للقلق بشأن الإزعاج الناتج عن المسافة، حتى لو تمكنا من التحقيق في مشكلتك بسرعة.